Sdílet
Na půjčení Clubcard zdánlivě vydělají oba. Zákazník před vámi zaplatí za vybrané zboží nižší cenu a vám se za jeho nákup připíšou body. Každý tak využije jinou výhodu téhož účtu. Právě jeho sdílení má ovšem své podmínky. „Sdílení jednoho účtu Clubcard je možné pouze mezi rodinnými příslušníky,“ uvádí Tesco.
Pokud má řetězec důvodné podezření, že někdo čerpá výhody programu neoprávněně, vyhrazuje si právo odečíst body, pozastavit členství nebo je ukončit. Jednorázové půjčení karty tedy neznamená, že o nasbírané body automaticky přijdete. Případný postih se však týká vašeho účtu, zatímco zákazník, kterému jste vyšli vstříc, už za zboží zaplatil nižší cenu.
Když o kartu požádáte pokladní
Pokud zákazník požádá o stejnou laskavost pokladní, vstupují do hry také její povinnosti vůči zaměstnavateli. Použije-li při účtování vlastní kartu, získá body za nákup, který v rámci své práce právě obsluhuje. Kvůli soustavnému připisování bodů z cizích nákupů přišla o místo pokladní, která v německém obchodním domě pracovala více než dvacet let.
Během třinácti měsíců si na vlastní kartu připsala body za nákupy zákazníků v hodnotě přes 20 tisíc eur. Body za další nákupy v hodnotě přes 13 tisíc eur připisovala na kartu své dcery. Když s ní zaměstnavatel okamžitě rozvázal pracovní poměr, obrátila se na soud. Hájila se tím, že stejně postupovali i její kolegové a vedení obchodu tuto praxi tolerovalo. Nedokázala však uvést jediného nadřízeného, který by o ní věděl. Hesenský zemský pracovní soud v roce 2008 potvrdil, že rozsah jejího jednání odůvodňoval okamžité propuštění.
Také český zákoník práce připouští okamžité zrušení pracovního poměru, pokud zaměstnanec poruší pracovní povinnost „zvlášť hrubým způsobem“. Při posuzování konkrétního případu by záleželo mimo jiné na tom, zda pokladní jednou vyhověla zákazníkovi, nebo si body z cizích nákupů připisovala soustavně. Soud by přihlížel také k míře jejího zavinění a důsledkům pro zaměstnavatele.
Kdy ani půjčená karta slevu nezajistí
Zda zákazník s vypůjčenou kartou skutečně ušetří, záleží na tom, za jakých podmínek obchod slevu nabízí. U zboží označeného cenou Clubcard stačí k uplatnění této ceny načíst kartu. Jestliže je však sleva vázána na kupon v aplikaci Lidl Plus, rozhoduje, zda si jej držitel před placením aktivoval na svém účtu. Nabídnete-li tedy zákazníkovi svou kartu, pokladna při jeho nákupu zohlední kupony, které jste si aktivovali vy.
Některé nabídky mohou obchodníci vyhradit pouze uživatelům aplikace. Zákazník s plastovou kartou tak může být členem téhož věrnostního programu, a přesto na určitou slevu nedosáhne. Jak v poradně České televize vysvětlila Karolína Valouchová, „prodávající si mohou podmínky věrnostních programů nastavit dle svých požadavků, pokud tím nedochází k porušování zákona.“
I když se sleva neuplatní, načtení karty má ještě jeden důsledek. Podle podmínek Lidl Plus řetězec k účtu přiřadí údaje o prodejně, čase nákupu, druhu a množství zboží, využitých kuponech i způsobu platby. Když pak z nákupní historie vyhodnocuje vaše spotřebitelské preference, vychází také ze zboží, které si vybral a zaplatil někdo jiný.
