Sdílet
Přitom většině podobných komplikací se dá předejít ještě doma. Stačí před cestou počítat s tím, že technika někdy stávkuje, a nenechat všechny možnosti placení v jednom telefonu.
Ještě před odjezdem zkontrolujte kartu a limity
Kontrola peněženky před cestou většinou končí tím, že v ní karta skutečně je. Vyplatí se ale podívat ještě o něco dál. Především na datum její platnosti a nastavené limity pro platby a výběry. Částky, které člověk běžně utrácí doma, totiž nemusí odpovídat tomu, co zaplatí během jediného dne na dovolené za hotel, půjčení auta nebo větší nákup.
Komerční banka před zahraniční cestou doporučuje zkontrolovat platnost karty i limity a vzít si s sebou alespoň dvě platební karty. Záložní karta přitom příliš nepomůže, pokud leží ve stejné peněžence jako ta hlavní. Při ztrátě nebo krádeži zmizí obě najednou. Smysl proto dává jednu používat běžně a druhou uložit odděleně, třeba v hotelovém trezoru.
Zkontrolovat se vyplatí také to, zda je karta skutečně přidaná do mobilní peněženky a funguje. Ne až v odletové hale, ale ještě doma. Kdo používá chytré hodinky, může si kartu přidat také do nich. Vznikne tím další možnost placení, která není závislá na tom, zda zrovna funguje telefon.
Plastová karta pořád není přežitek
Platby mobilem jsou pohodlné natolik, že plastovou kartu někteří lidé prakticky přestali vytahovat. Na cestách je ale právě ona jednou z nejjednodušších pojistek. Raiffeisenbank například uvádí, že plastová karta má své místo mimo jiné při cestování do míst, kde nejsou bezkontaktní platby běžné.
Do zahraničí proto není ideální vyrážet pouze s telefonem, ve kterém je uložená jediná karta. Když se mobil vybije, rozbije displej nebo přestane fungovat NFC, fyzická karta problém většinou vyřeší během několika sekund.
Stejně tak není nutné vozit velkou část dovolenkového rozpočtu v bankovkách, malá hotovostní rezerva ale smysl má. Měla by stačit alespoň na běžné výdaje, jako je jídlo, cesta na hotel nebo doprava v případě, že elektronické placení nějakou dobu nebude možné.
Powerbanka může mít větší cenu než další tričko
Telefon nemusí být ukradený ani rozbitý. Někdy se prostě vybije. A právě na dovolené dostává baterie zabrat podstatně víc než při běžném pracovním dni. Navigace, fotografování, překladač, vyhledávání spojů, rezervace a mobilní data dokážou procenta baterie ukusovat poměrně rychle.
Malá nabitá powerbanka proto není jen příslušenství pro člověka, který nevydrží hodinu bez sociálních sítí. Pokud přes telefon platíte a současně v něm máte bankovní aplikaci, je to vlastně záložní zdroj přístupu k penězům.
Platby hodinkami mohou vytvořit ještě jednu pojistku. Air Bank při popisu zabezpečení mobilních plateb připomíná, že platby telefonem i hodinkami mají vlastní bezpečnostní mechanismy. Kdo už hodinky běžně používá, může tak mít vedle mobilu ještě další zařízení schopné zaplatit.
Číslo na banku si neukládejte pouze do telefonu
Je to trochu paradox. Číslo, na které potřebujete zavolat ve chvíli, kdy telefon ztratíte nebo přestane fungovat, máme často uložené právě v tom telefonu.
Před cestou proto dává smysl poznamenat si oficiální číslo zákaznické nebo karetní linky banky ještě někam jinam. Nemusí jít o žádný sofistikovaný systém. Stačí papír mezi cestovními doklady nebo bezpečně uložená informace, ke které se dostanete i bez hlavního telefonu.
Mnohem méně vhodné je fotografovat přední a zadní stranu platební karty. Na kartě jsou údaje, které je potřeba chránit, a vytvořením fotografie si vyrábíte jejich další kopii. PIN, heslo do bankovnictví ani bezpečnostní kód si ke kartě samozřejmě nepište.
Připravte si také plán pro případ, že telefon zmizí
Ještě doma stojí za to vědět, co budete dělat, pokud telefon neodejde technicky, ale někdo vám ho ukradne.
U iPhonu lze zařízení prostřednictvím funkce Najít označit jako ztracené. Apple uvádí, že zařízení se tím přepne do režimu Ztraceno, uzamkne se a u zařízení podporujících Apple Pay se pozastaví platební karty a lístky.
Podobně funguje Android. Prostřednictvím služby Find Hub od Googlu lze ztracené zařízení vyhledat, označit jako ztracené a v krajním případě vymazat.
Má to ale jeden háček. Je dobré ještě před cestou vědět, jak se ke svému účtu dostanete z jiného zařízení. Telefon totiž často používáme také pro dvoufázové ověřování. Ve chvíli, kdy zmizí, se může ukázat, že sice přesně víme, co bychom měli udělat, ale nemáme čím se přihlásit.
A pak přijde ona situace u pokladny
Všechno výše uvedené má jediný účel: aby se z obyčejně neúspěšné platby nestal dovolenkový problém.
První, co člověka nejspíš napadne, je platební operaci zopakovat. Pokud je i podruhé neúspěšná, ještě z toho nelze vyvozovat, že je karta zablokovaná nebo že nastal problém s účtem. Chyba může být na straně terminálu, bezkontaktní komunikace nebo samotného telefonu.
Pokud je v mobilní peněžence více karet, může situaci vyřešit jiná z nich. Jestli je po ruce fyzická karta, nabízí se platba plastem, případně její vložení do terminálu a potvrzení PINem. Teprve pokud selhávají i další možnosti, má smysl otevřít bankovní aplikaci a podívat se na stav karty a limity nebo kontaktovat banku.
Není přitom nutné automaticky kontrolovat „internetové platby“. Platba mobilem u klasického terminálu není totéž jako nákup na internetu.
Pokud telefon přestal fungovat úplně, právě v této chvíli se ukáže, proč měla druhá karta zůstat na jiném místě a proč bylo v zavazadle několik bankovek. Bez funkčního telefonu, karty i hotovosti už je situace podstatně složitější.
Má-li člověk k dispozici jiné vlastní zařízení, může se z něj podle způsobu zabezpečení své banky pokusit přihlásit do bankovnictví a například poslat peníze partnerovi nebo někomu známému, kdo následně vybere hotovost. Na cizím telefonu nebo veřejném počítači je ale přihlašování do banky zbytečným rizikem a u některých bank nemusí být bez potvrzení v mobilní aplikaci ani možné.
Bankovnictví raději neřešte přes první Wi-Fi v hotelu
Nouzová situace svádí k tomu připojit se k první dostupné síti a začít problém okamžitě řešit. U internetového bankovnictví je ale lepší použít vlastní mobilní data.
Policie ČR letos při příležitosti Dne bezpečnějšího internetu upozornila, že používání veřejných Wi-Fi může být riskantní a doporučuje přes ně nepřistupovat k bankovnictví ani dalším citlivým účtům.
Stejně důležité je neklikat ve stresu na první odkaz s telefonním číslem banky, který se objeví ve vyhledávači nebo přijde v SMS. Proto je kontakt uložený před cestou tak užitečný.
Mobil je skvělá peněženka, neměl by být jedinou možností
Cílem není vrátit se do doby, kdy se na dovolenou jezdilo s ledvinkou plnou bankovek. Mobilní placení je rychlé, pohodlné a dnes už naprosto běžné. Podle průzkumu zveřejněného Air Bank používá při placení v zahraničí kartu své běžné banky 76 procent dotázaných a jen čtvrtina stále preferuje hotovost.
Právě proto je dobré počítat s tím, že telefon se stal součástí cestovní výbavy podobně jako doklady. Před odjezdem tedy zkontrolovat kartu a limity, přibalit fyzickou záložní kartu, schovat ji jinam než tu hlavní, přidat malou hotovostní rezervu, nabít powerbanku a uložit si mimo telefon číslo na banku.
Je to pár minut přípravy. U pokladny v cizí zemi pak rozdíl mezi nepříjemností a skutečným problémem může dělat právě obyčejný kus plastu schovaný na dně kufru.
