Pět lidí, jeden účet. Může restaurace odmítnout, když chce každý platit zvlášť?
Sedíte v restauraci s kolegy ze zaměstnání nebo se skupinou přátel, všichni se dobře baví, ale na konci večera nastává pověstná chvíle napětí. Přichází obsluha s finálním dokladem a ze strany hostů zazní věta, kterou mnohé restaurační provozovny slyší jen velmi nerad: Zaplatíme si to každý zvlášť. V reakci na to se nezřídka ozve odmítnutí odkazující na interní pravidlo podniku, případně na upozornění vytištěné na spodním okraji nápojového lístku, které striktně stanoví, že z časových důvodů účty nerozdělují. Vzniká tak klasický konflikt mezi pohodlím provozovatele a očekáváním zákazníka. Tento spor má však poměrně jasné právní řešení.
Vlastní voda, dort i víno v restauraci: Co vám může obsluha zakázat a kdy si naúčtuje stovky navíc?
Chystáte se do restaurace a zajímá vás, zda si můžete přinést vlastní narozeninový dort, dětskou výživu nebo jen obyčejnou lahev vody? Provozovatelé mají ze zákona právo určit si vlastní provozní pravidla i hygienické hranice. Podívejte se, kdy vám donášku zvenčí smí bez pardonu zakázat, za co si mohou účtovat poplatky jako dortovné či korkovné a co na to říká česká i zahraniční praxe.
To dojde! Dostali jste pivo pod míru? Kdy se ozvat a kdy zachovat klidnou hlavu
Zažili jste někdy situaci, kdy vám servírka přinesla půllitr piva, ale ve sklenici bylo na první pohled až moc pěny? Určitě nemusíte sklenici okamžitě vracet a požadovat novou. Zásadní totiž v takovém případě nebývá samotná výška pěny, ale to, zda pivo po krátkém ustálení odpovídá množství uvedenému v nápojovém lístku.
